Anasayfa      |      Tarihçe      |      Vizyon      |      Misyon      |      Teknik Servis      |      İletişim
 
     Perşembe, 24 Ağustos 2017
TEMSİLCİLİKLER
Convertech DAY
Eae EFI
EPPLE Ferag
Flint Group Folex
GMG Color KAMA
KBA Kodak
3M MACtac
Perfecta Praxair
Recyl D.W. Renzmann
Rogers Rotec
Techkon Q. I. Press Control
DERELİ GRAPHIC TEKNİK SERVİS

Yazdır E-posta

Teknik Servisin Misyonu;

Satış öncesinden başlayarak, tüm müşterilere ZAMANINDA, ETKİN ve MÜŞTERİ ODAKLI teknik desteği KESİNTİSİZ sağlamaktır. 

Bu misyonu gerçekleştirmek için kendi konularında bilgili ve deneyimli uzman personelden oluşan güçlü bir teknik ekibi bünyesinde barındırmaktadır.

Sektördeki gelişme ve yenilikleri yakından takip etmek amacıyla teknik personel yurt içi ve yurt dışında sürekli eğitime tabi tutulmaktadır. Uluslararası arenada yapılan teknik çalışmalar, yayınlar, seminerler, fuarlar yakından takip edilmektedir. Elde edilen teknolojik bilgi birikimi müşterilerle de paylaşılmaktadır.

Teknik Servis Faaliyetleri:

  • Satış öncesi, müşteriye teknolojik konularda bilgi vermek, ürün tanıtımı yapmak.
  • Müşterinin ürün konfigürasyonu belirlemesinde danışmanlık yapmak, destek vermek.
  • Ürün kurulumu öncesi elektrik, hava, iklimleme, filtreleme, yerleşim gibi altyapı ihtiyaçlarını belirlemek, müşteriye öneriler götürmek, teknik destek sağlamak.
  • Ürünlerin kurulumunu yaparak faaliyetini sağlamak, gerekli testleri tamamlayarak müşteriye teslim etmek.
  • Ürünün kullanımı ve  bakımı konularında operatör eğitimlerini yapmak, ilk kullanımlarda teknik destek sağlamak.
  • Müşterilerle sürekli iletişimde olarak kesintisiz teknik destek sağlamak, karşılaşılan sorunların çözümünde teknik destek sağlamak.
  • Peryodik bakımları takip ederek zamanında gerçekleştirmek.
  • Gerektiğinde, ürünlerin upgrade işlemlerinin koordinasyon ve takibini yapmak.

VE SERVİSTE DERELİ GRAPHIC GÜVENCESİ'ni sürekli olarak sağlamak.

 
( v.3.5.75 ) Copyright © 2017 Dereli Graphic A.Ş. All Rights Reserved. | Bu siteyi kullanmanız; kullanım şartlarını kabul ettiğiniz anlamına gelir.